2025的開(kāi)局，對(duì)于定制行業(yè)而言并不“太平”。消費(fèi)升級(jí)與市場(chǎng)下行并存，產(chǎn)能過(guò)剩加劇價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，家居企業(yè)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型變革的步伐也在加速推進(jìn)。

剛剛落幕的2025廣州定制家居展暨輕高定展，成為了行業(yè)轉(zhuǎn)型的“試金石”。輕高定、出海、整家定制等戰(zhàn)略輪番登場(chǎng)，各大企業(yè)試圖在存量博弈中尋找確定性增長(zhǎng)。

勞卡整家定制的選擇卻顯得“另類(lèi)”：它未跟風(fēng)熱門(mén)概念，而是通過(guò)設(shè)計(jì)服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的升維，構(gòu)建起“渠道-服務(wù)-產(chǎn)品”為核心的運(yùn)營(yíng)生態(tài)：IP營(yíng)銷(xiāo)解決流量入口，七星設(shè)計(jì)服務(wù)保障轉(zhuǎn)化效率，六大產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)交付質(zhì)量，最終形成差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘，解決流量長(zhǎng)效增長(zhǎng)的難題。這場(chǎng)低調(diào)卻扎實(shí)的轉(zhuǎn)型，為眾多定制品牌提供了另一種生存邏輯——在巨頭擠壓下，以用戶(hù)價(jià)值為核心，通過(guò)品牌差異化價(jià)值搶占客戶(hù)心智，構(gòu)建價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)壁壘，或許才是破局的關(guān)鍵。

IP營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)+陪跑模式

 勞卡的獨(dú)家“流量密碼”

當(dāng)頭部品牌憑借規(guī)模化生產(chǎn)與全域流量布局持續(xù)擴(kuò)張時(shí)，腰部企業(yè)的生存空間正被急速壓縮。獲客成本持續(xù)上漲、凈利潤(rùn)率不斷下探的行業(yè)現(xiàn)狀，早已說(shuō)明：傳統(tǒng)“拼價(jià)格、拼渠道”的模式已難以為繼。

在存量時(shí)代，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)流量持續(xù)枯竭、獲客成本不斷升高。通過(guò)線上學(xué)習(xí)和比較品牌也早成為新一代消費(fèi)者的“標(biāo)配”。家居企業(yè)不得不布局線上渠道。但目前眾多家居品牌的線上運(yùn)營(yíng)更多停留在總部官號(hào)運(yùn)營(yíng)、投放廣告獲取流量分發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商的形式，很多經(jīng)銷(xiāo)商雖有運(yùn)營(yíng)，但因缺少成功可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)體系，也難以形成矩陣式覆蓋。如此一來(lái)，流量的獲取往往是不精準(zhǔn)且難以長(zhǎng)期維持的。

面對(duì)此等行業(yè)現(xiàn)狀，勞卡給行業(yè)提供了新范式。選擇以“IP營(yíng)銷(xiāo)”重構(gòu)流量邏輯，勞卡率先將目光投向同城流量運(yùn)營(yíng)，重點(diǎn)發(fā)力抖音同城賽道，重構(gòu)家居流量入口。其核心在于：基于本地化運(yùn)營(yíng)，打通“抖音+拎包”線上線下流量閉環(huán)，讓流量從“廣撒網(wǎng)”變?yōu)椤熬珳?zhǔn)狙擊”。通過(guò)孵化經(jīng)銷(xiāo)商成為當(dāng)?shù)豂P名人的角色，其粉絲黏性更高、忠誠(chéng)度更高，更具轉(zhuǎn)化價(jià)值。

針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商“不懂運(yùn)營(yíng)”的痛點(diǎn)，勞卡獨(dú)創(chuàng)“2+40”賦能體系——聚焦“人設(shè)定位”與“流量轉(zhuǎn)化”兩大核心方法論，通過(guò)培訓(xùn)+陪跑的賦能模式，幫助經(jīng)銷(xiāo)商從“流量小白”進(jìn)階為“本地化名人IP”，助力實(shí)現(xiàn)人人都能通過(guò)抖音拿結(jié)果。目前已成功孵化數(shù)百個(gè)賬號(hào)，頭部賬號(hào)僅通過(guò)40天陪跑即能獲得160+個(gè)客戶(hù)，這對(duì)門(mén)店來(lái)說(shuō)是相當(dāng)客觀的。

IP營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，是以?xún)?nèi)容為“劍”，將品牌擊入用戶(hù)腦海，使顧客一想到“家裝定制”就會(huì)聯(lián)想到特定的人與內(nèi)容，從而記住品牌。勞卡通過(guò)本地拎包小區(qū)場(chǎng)景化內(nèi)容持續(xù)種草與直播，結(jié)合節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)引流到店，成功將抖音同城從“流量池”轉(zhuǎn)化為“留資池”，形成“內(nèi)容-留資-到店”的完整鏈路。

七星設(shè)計(jì)服務(wù)進(jìn)階

從“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)化核心

流量來(lái)了，如何快速轉(zhuǎn)化為訂單？勞卡的答案是：用“七星設(shè)計(jì)服務(wù)”構(gòu)建從需求洞察到方案交付的標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)。

在一站式整家定制成為主流需求的當(dāng)下，消費(fèi)者不再滿足于單一的產(chǎn)品功能，轉(zhuǎn)而追求“顏值、體驗(yàn)、服務(wù)”三位一體的價(jià)值滿足。恰如廣東省定制家居協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)蒙輝所指出的，“定制正在從一種具體產(chǎn)品，變成家居產(chǎn)業(yè)融合的底層邏輯。”這對(duì)很多缺乏品牌溢價(jià)與服務(wù)體系的中小企業(yè)而言，無(wú)疑是一場(chǎng)巨大的挑戰(zhàn)。

勞卡意識(shí)到，與其在價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中掙扎，不如另辟蹊徑——將設(shè)計(jì)服務(wù)從“附加項(xiàng)”升級(jí)為“核心戰(zhàn)略”，通過(guò)重塑用戶(hù)體驗(yàn)與流量生態(tài)，開(kāi)辟一條迥異于頭部企業(yè)的增長(zhǎng)路徑。

早在2013年，勞卡便推出免費(fèi)量尺與全屋設(shè)計(jì)方案服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式變革，這一舉措在當(dāng)時(shí)很多企業(yè)視為增加運(yùn)營(yíng)成本的舉措，卻為勞卡后續(xù)戰(zhàn)略埋下伏筆。十年后，面對(duì)行業(yè)同質(zhì)化困局，勞卡將設(shè)計(jì)服務(wù)升級(jí)為系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)力——七星設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋現(xiàn)居調(diào)研、極速出圖、智能量尺、設(shè)計(jì)共創(chuàng)、方案三審、設(shè)計(jì)延伸服務(wù)等七大模塊。

當(dāng)下，越來(lái)越多的消費(fèi)者更加注重定制體驗(yàn)感，而勞卡七星設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠從設(shè)計(jì)服務(wù)到落地效果全鏈條精準(zhǔn)的捕捉和滿足消費(fèi)者需求，以專(zhuān)業(yè)且高質(zhì)量的整家一體化解決方案提升客戶(hù)滿意度，降低客戶(hù)決策成本。數(shù)據(jù)顯示，七星設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，助力勞卡終端門(mén)店成交率提升15%，客單值增長(zhǎng)10.6%，客戶(hù)滿意度高達(dá)94%，有效的把流量變成品牌的忠實(shí)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)從流量到留量的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化。

六大標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)體系

滿足客戶(hù)高質(zhì)價(jià)比需求

勞卡的轉(zhuǎn)型邏輯清晰可見(jiàn)：以IP營(yíng)銷(xiāo)解決“流量從哪來(lái)”，七星設(shè)計(jì)服務(wù)解答“流量如何留”，二者協(xié)同構(gòu)建從獲客到交付的完整閉環(huán)。而產(chǎn)品力的構(gòu)建，也是實(shí)現(xiàn)這一閉環(huán)的關(guān)鍵。

勞卡整家定制營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理張華指出，步入存量房時(shí)代，客戶(hù)也在發(fā)生改變。在勞卡的用戶(hù)數(shù)據(jù)調(diào)研中，高達(dá)89.7%的用戶(hù)追求“質(zhì)價(jià)比”，這也意味著，消費(fèi)者品質(zhì)覺(jué)醒，市場(chǎng)步入質(zhì)價(jià)雙優(yōu)的平衡時(shí)代，只有“好看、好用、好價(jià)格”的產(chǎn)品才能更好的打客戶(hù)。

針對(duì)客戶(hù)對(duì)于高品質(zhì)的追求，勞卡通過(guò)“外觀好看、布局舒適、個(gè)性功能、空間健康、安全安心、生活智能”六大標(biāo)準(zhǔn)重塑產(chǎn)品價(jià)值。此次展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，勞卡以柜墻門(mén)一體化為核心，融合高階材料打造開(kāi)放式客廳、家庭書(shū)吧、社交型廚房等美學(xué)空間場(chǎng)景，以及壁掛系統(tǒng)、mini咖啡吧、家政收納等功能模塊應(yīng)用，通過(guò)場(chǎng)景式體驗(yàn)，直觀展示勞卡“好看更好用”的產(chǎn)品美學(xué)與品質(zhì)升維。而在“價(jià)”的維度上，勞卡一直堅(jiān)持以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向，不斷調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)策略，致力于讓客戶(hù)以更加優(yōu)惠的價(jià)格即能享受到更具品質(zhì)的產(chǎn)品。正是基于對(duì)“質(zhì)價(jià)比”產(chǎn)品的極致追求，讓勞卡能在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的行業(yè)，保持獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力。

除了渠道、服務(wù)、產(chǎn)品持續(xù)進(jìn)階，勞卡在場(chǎng)景力、數(shù)智力、交付力等層面進(jìn)行全域升維。在場(chǎng)景力方面，重構(gòu)展廳形象與體驗(yàn)，強(qiáng)化品牌辨識(shí)度以更好的留存客戶(hù)；在數(shù)智力方面，構(gòu)建AI數(shù)字導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)私域運(yùn)營(yíng)閉環(huán)；在交付力方面，以?xún)纱蠊I(yè)4.0基地為基，擴(kuò)充產(chǎn)線提升交付質(zhì)量與效率。

現(xiàn)如今，勞卡基于設(shè)計(jì)服務(wù)領(lǐng)先差異化定位，搭建 “渠道力-服務(wù)力-產(chǎn)品力-場(chǎng)景力-數(shù)智力氣-交付力”六大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，讓門(mén)店實(shí)現(xiàn)“好獲客、好成交、好口碑”的流量閉環(huán)，降低流量獲取成本。這也是在流量紅利消失的時(shí)代，企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘的核心能力。

勞卡的革新升維，為流量競(jìng)爭(zhēng)激烈的定制家居企業(yè)指明了一條增長(zhǎng)路徑：差異化必須根植于用戶(hù)真實(shí)痛點(diǎn)——與其盲目追逐行業(yè)風(fēng)口，不如聚焦自身核心能力，將單一優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)力，或許才是最優(yōu)解。未來(lái)，勞卡能否持續(xù)領(lǐng)跑，關(guān)鍵在于能否將“用戶(hù)價(jià)值”深植于品牌基因，真正成為存量時(shí)代的“破局者”。