保險(xiǎn)頻道
聚焦一二線核心城市深化線上線下融合 慧擇青島分公司正式開(kāi)業(yè)
近日，國(guó)內(nèi)頭部保險(xiǎn)電商服務(wù)平臺(tái)慧擇(HUIZ.US)旗下子公司慧擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司宣布慧擇青島分公司正式開(kāi)業(yè)。這是慧擇在線下布局發(fā)展的又一里程碑，截至目前，慧擇保險(xiǎn)業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)了在全國(guó)19個(gè)省市、20個(gè)分支機(jī)構(gòu)的總分一體化布局。
錨定一線城市群 加速線上線下融合
山東省位于我國(guó)東部沿海，是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。根據(jù)2023年《城市商業(yè)魅力排行榜》，青島作為新一線城市再次被評(píng)選上榜，其經(jīng)濟(jì)活力和市場(chǎng)潛力不容小覷。如今保險(xiǎn)市場(chǎng)格局變得更加多元化，作為國(guó)內(nèi)頭部數(shù)字保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)之一的慧擇，與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的變化。青島分公司開(kāi)業(yè)意味著慧擇將通過(guò)屬地化布局，依托屬地優(yōu)勢(shì)資源，為青島客戶提供更加全面、細(xì)分且精準(zhǔn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，真正更好地滿足客戶的個(gè)性化需求。
當(dāng)下消費(fèi)主流群體，正在大幅年輕化。慧擇針對(duì)年輕保險(xiǎn)消費(fèi)群體的需求推出多款創(chuàng)新產(chǎn)品與特色服務(wù)，深受年輕用戶群體的喜愛(ài)。慧擇2024年Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司長(zhǎng)期險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)占比達(dá)91.3%，連續(xù)十九個(gè)季度占比高于90%，其中復(fù)購(gòu)的客戶占比更是高達(dá)40.5%，同比提升6.5個(gè)百分點(diǎn)。投保長(zhǎng)期險(xiǎn)的用戶，平均年齡為34.7歲，66.3%來(lái)自二線及以上城市。
慧擇相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，伴隨產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)，對(duì)壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)中介而言，除了具備深厚的保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)知識(shí)和全流程閉環(huán)服務(wù)能力外，還應(yīng)具備深入的客戶經(jīng)營(yíng)能力，與客戶更緊密地互動(dòng)。公司通過(guò)平臺(tái)與經(jīng)紀(jì)人有效分工、高效協(xié)作，形成“平臺(tái)+屬地”“線上+線下”的新融合模式。截至目前，公司全國(guó)分支機(jī)構(gòu)覆蓋京津冀、江浙滬、珠三角一線城市群。慧擇青島分公司的成立，必將為青島保險(xiǎn)市場(chǎng)注入新活力。
領(lǐng)跑保險(xiǎn)電商賽道 打造差異化能力
創(chuàng)立于2006年的慧擇，是經(jīng)原保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)最早獲得保險(xiǎn)網(wǎng)銷資格的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)之一。歷經(jīng)18年發(fā)展，已成為集保險(xiǎn)中介服務(wù)、保險(xiǎn)科技輸出、健康醫(yī)療服務(wù)為一體的保險(xiǎn)及健康服務(wù)集團(tuán)。2020年，慧擇正式登陸納斯達(dá)克交易所（股票代碼：HUIZ），被稱為“中國(guó)保險(xiǎn)電商第一股”。
始終秉承“讓客戶買保險(xiǎn)就像買礦泉水一樣簡(jiǎn)單”的創(chuàng)業(yè)初心，慧擇從2008年即開(kāi)始探索與保險(xiǎn)公司的電子保單系統(tǒng)對(duì)接，通過(guò)針對(duì)不同類型和場(chǎng)景客戶的個(gè)性化需求定制保險(xiǎn)產(chǎn)品，搭建集保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售體系與服務(wù)體系于一體的綜合保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)。
作為專業(yè)平臺(tái)型中介，不同于傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)，慧擇通過(guò)特有的總分架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的穿透式管理，機(jī)構(gòu)之間高效協(xié)作，有力保障合規(guī)和業(yè)務(wù)品質(zhì)。在運(yùn)營(yíng)體系化、銷售流程化、團(tuán)隊(duì)屬地化的“三化”經(jīng)營(yíng)體系下，客戶可以根據(jù)自身需求和偏好，自主選擇在線上或線下的多個(gè)觸點(diǎn)和終端獲得一站式保險(xiǎn)服務(wù)（除監(jiān)管要求必須線下面對(duì)面的服務(wù)以外）。目前，慧擇的“AI營(yíng)銷助手”已經(jīng)全面覆蓋慧擇A、B、C端顧問(wèn)使用。此外，慧擇還推出了保險(xiǎn)大模型產(chǎn)品“展業(yè)智能體”以服務(wù)于行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在滿足用戶對(duì)個(gè)性化內(nèi)容和服務(wù)需求的同時(shí)，進(jìn)一步提升公司服務(wù)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)效。
作為一家綜合的保險(xiǎn)電商服務(wù)平臺(tái)，慧擇保險(xiǎn)服務(wù)矩陣“小馬保險(xiǎn)服務(wù)宇宙”逐漸從線上走到線下，通過(guò)小馬協(xié)賠、小馬閃賠、小馬幫賠、小馬管家、小馬陪診和小馬屬地理賠等系列品牌服務(wù)，為客戶提供理賠咨詢解答、理賠方案定制、前置預(yù)審服務(wù)、材料協(xié)助遞交等一站式全流程服務(wù)，讓客戶享受到專業(yè)、便捷、有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
為保險(xiǎn)中介高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)慧擇力量
人口紅利時(shí)代已過(guò)、保險(xiǎn)消費(fèi)者習(xí)慣轉(zhuǎn)變、行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及低利率時(shí)代的到來(lái)，改變了壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境。原始粗放式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，行業(yè)發(fā)展迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
慧擇從創(chuàng)立之初便專注深耕長(zhǎng)期險(xiǎn)領(lǐng)域，以精準(zhǔn)需求匹配、差異化專業(yè)服務(wù)能力為基礎(chǔ)，深度服務(wù)客戶全生命周期保險(xiǎn)需求，與消費(fèi)者形成長(zhǎng)期鏈接，打造互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)入口級(jí)平臺(tái)。
慧擇相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，慧擇在青島設(shè)立分公司，是其提升專業(yè)服務(wù)能力、擴(kuò)展業(yè)務(wù)覆蓋面、探索升級(jí)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的又一重要里程碑。隨著分公司的成立，慧擇將把更多優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)帶到青島，不斷提升慧擇的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足廣大市民和企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)保障的需求。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展和對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的不斷加深，慧擇發(fā)展動(dòng)能持續(xù)增強(qiáng)。展望未來(lái)，慧擇青島分公司將在青島這片熱土上，把握發(fā)展機(jī)遇與脈搏，繼續(xù)發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特色，積極助力青島的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融生態(tài)建設(shè)，為青島的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融繁榮貢獻(xiàn)力量。
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