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ABC衛(wèi)生巾創(chuàng)始人鄧景衡發(fā)視頻道歉：做好產(chǎn)品是最好的回應(yīng)
11月21日，ABC衛(wèi)生巾創(chuàng)始人鄧景衡繼向全員發(fā)送內(nèi)部信后，又在社交平臺(tái)發(fā)布道歉視頻，承諾今年12月份就會(huì)推出新品推出，并在明年3月全線產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”。鄧景衡在內(nèi)部信中還透露，該公司已經(jīng)針對(duì)網(wǎng)上不實(shí)言論向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。
“在這里我不做任何辯解，再次鄭重向大家道歉。對(duì)不起！”鄧景衡在視頻中表示，這一段時(shí)間以來，自己和團(tuán)隊(duì)每天都在和研發(fā)部、供應(yīng)鏈、工廠開會(huì)討論，爭(zhēng)分奪秒爭(zhēng)在改進(jìn)和迭代產(chǎn)品。他同時(shí)承諾：“我們要爭(zhēng)取成為行業(yè)第一個(gè)‘國(guó)標(biāo)零負(fù)差’的企業(yè)，讓消費(fèi)者看到我們的真實(shí)行動(dòng)。”
根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T8939-2018，衛(wèi)生巾和衛(wèi)生巾護(hù)墊的全長(zhǎng)偏差指標(biāo)規(guī)定為±4%，如果產(chǎn)品尺寸向下浮動(dòng)4%誤差范圍內(nèi)，雖然在法律角度上屬于合規(guī)正常，但往往會(huì)引起消費(fèi)者不滿，而承諾“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”，可以提升產(chǎn)品滿意度、更好地服務(wù)消費(fèi)者。
“我們一定給消費(fèi)者一個(gè)交代。”“以更高的標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)廣大的女性！我們可以做得更好！”“靜下心來做好產(chǎn)品，可能是對(duì)這個(gè)事情最好的回應(yīng)。”鄧景衡視頻中反復(fù)提到，雖然公司成立已有26年，也獲得了許多國(guó)家和地方質(zhì)量抽檢合格的報(bào)告，但網(wǎng)友說的對(duì)，公司可以以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
此外，在21日早些時(shí)候鄧景衡向全員發(fā)布內(nèi)部信，透露對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上存在的大量不實(shí)信息、有組織的蓄意誹謗和惡意造謠，該公司法務(wù)部已收集了大量證據(jù)，并已經(jīng)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。
關(guān)于ABC品牌：
ABC品牌源于“AlwaysBeingClean”的首字母，寓意永遠(yuǎn)追求清潔、衛(wèi)生與健康。專為注重個(gè)人及家庭護(hù)理、追求高品質(zhì)生活的女性而設(shè)，傳遞著對(duì)女性的深切關(guān)愛。秉承“健康、優(yōu)質(zhì)、舒適”的理念，ABC致力于為中國(guó)及全球女性提供呵護(hù)與關(guān)愛，堅(jiān)持提供高品質(zhì)、健康的衛(wèi)生用品，以成為服務(wù)女性健康與生活的“個(gè)人護(hù)理專家”為導(dǎo)向。
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