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以案說險-退保需謹慎 維權莫大意
【前言】
客戶劉女士在保險公司購買了一份保險，交費期間為30年，交費5年后，劉女士向保險公司反饋其所購買的產品不符合自身需求，且并不清楚退保有損失，要求保險公司將其保單全額退保。
接到劉女士的反饋后，保險公司積極聯系劉女士了解情況并立即開展調查核實，經溝通，劉女士稱近期接觸了一位自稱某機構的資深理財顧問，告知劉女士將保險公司保單全額退保后，可購買其公司高收益理財產品。在了解到實際情況后，保險公司工作人員多次聯系劉女士講解保險條款，建議其核實對方的真實身份，最終得到劉女士決定繼續持有保單。
大家人壽天津分公司提醒您：
1.辦理退保需謹慎。
退保是投保人享有的合法權利，如確實需要辦理退保，請通過保險公司指定的正規途徑進行辦理。退保后若想重新購買保險產品，可能面臨所交保費較原來有增長、重疾險產品觀察期重新計算等不確定因素，甚至可能因健康狀況及年齡的變化導致被拒保等，進而可能失去獲得保障的權利。
2.理性選擇適當產品和服務
消費者應根據自身實際需求和能力，從正規渠道選擇適當的金融產品和服務，勿受“高收益”“全額退保”等誘惑，提高風險防范意識。
3.依法維護自身合法權益。
消費者因購買產品或接受服務與金融機構產生糾紛時，可與金融機構協商、向行業調解組織申請調解、向金融監管部門反映、向人民法院提起訴訟等正規渠道提出訴求，不要輕信“以維護消費者權益為由”不法分子虛假承諾，侵害自身合法權益，避免陷入法律風險陷阱。
4.注重保護個人信息及財產安全。
消費者應妥善保管個人信息、證件、賬戶等，不要輕易委托他人代辦相關手續，避免個人信息被非法利用、個人財產遭受損失。如發現自身合法權益受到侵害，應及時向公安機關報案。
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