浙江頻道
人保壽險金華中支推出“適老化”定制服務 積極開展“普惠金融推進月”行動
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為積極響應國家金融監督管理總局第一屆“普惠金融推進月”行動，人保壽險金華中支不斷制定出臺新的工作措施，圍繞“普聚金融服務 惠及千企萬戶”主題，積極對接市場主體金融需求，探索出了一條獨特的“適老化”定制服務之路，更好的為老齡人群提供貼心、實用、便捷的保險服務。
人保壽險金華中支聚焦重點人群，采取了多種舉措：一是加強柜面建設，升級柜面服務能力。柜面設置“愛心窗口”，優先接待老年客戶，并提供“五個一”特色服務。二是為老年人上門辦理業務，旨在提高老年群體對“普惠金融”的認知。三是強化重要權益告知。人保壽險金華中支充分保障老年客戶知情權和自主選擇權，針對老年客戶為投保年齡≥60周歲選擇10年期繳的直銷客戶，以及投保年齡≥65周歲選擇一年期以上的期繳直銷客戶開展風險承受能力、繳費能力和產品適應性評估回訪工作，一季度回訪老年客戶79人次。
下一步人保壽險金華中支將繼續深化推進“普惠推進金融月”工作，注重推進金融服務的創新和升級。致力于建立更完善的普惠金融服務機制，提高金融服務的覆蓋范圍和質量，讓更多人受益。
責編：侯馨文
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